Agence Régionale de Tillabéry
Placée sous la responsabilité directe d'un Chef d'Agence qui est rattaché au Coordinateur des Agences Régionales (CAR), elle gère les clients de sa région.
Elle a pour attributions:
- Assurer l'accueil des clients et l'entretien commercial ;
- La représentation de la Direction Générale auprès des autorités administratives et judiciaires;
- La préparation et l'organisation des actions de promotion et de lancement des produits en relation avec les départements produits;
- La gestion et la vente des produits SONITEL ;
- Le suivi de la qualité des préstations fournies ;
- Le suivi de la qualité du service technique ;
- La programmation des visites régulières dans les locaux des clients afin d’échanger pour mieux adapter l’offre SONITEL à leurs besoins ;
- La proposition de solutions évolutives des problèmes des clients;
- Exécution des travaux (études, installations, relèves des dérangements) ;
- Assurer la gestion (exploitation et maintenance) de l'ensemble des équipements techniques installés dans la région;
- Surveiller la qualité de service et collecter les données nécessaires au tableau de bord de l'Agence.
Agence Régionale de Tillabéry est située à coté des sept (7) villas.